Pembatalan dan Pengembalian Dana
Pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan (dibayar bukan dari saldo)
1. Kebijakan Pembatalan.
Untuk setiap pesanan, sesuai dengan tarif yang dipilih, perusahaan pengangkut menetapkan batas waktu mereka sendiri untuk pembatalan bebas biaya dan pengembalian seluruh jumlah prabayar.
Tanggal dan waktu pembatalan pesanan tanpa penalti ditunjukkan saat memilih transfer, pada tahap pemesanan, serta kondisi pembatalan yang tersedia pada kartu pesanan di Akun Pribadi Anda di situs web Intui.travel.
- Untuk tarif STANDAR, Pembatalan Transfer tanpa penalti dimungkinkan jika pesanan dibatalkan lebih dari 48 jam.
- Untuk tarif FLEXI, pembatalan pesanan transfer tanpa penalti dapat dilakukan jika pesanan dibatalkan lebih dari waktu yang ditentukan dalam pesanan.
Jika reservasi transfer dibatalkan kurang dari tenggat waktu yang ditentukan dalam pesanan pembatalan, perusahaan operator tidak akan mengembalikan jumlah yang dibayarkan.
2. Ketentuan pengembalian dana dan Pembayaran dari saldo
Pengembalian dana dari pembayaran yang diterima dari Anda dilakukan dalam waktu 1-5 hari kerja setelah pembatalan menggunakan sistem pembayaran yang sama dengan yang Anda bayarkan.
Tanggal prosedur pengembalian uang dapat berubah karena keadaan force majeure atau kondisi lain yang tidak disebabkan dan tidak tunduk pada Intui.travel. Dalam hal ini, kami pasti akan memberi tahu Anda tentang tanggal baru.
3. Biaya Transaksi untuk Pengembalian Uang
Jika pesanan dibatalkan atas inisiatif Perusahaan Transportasi, Anda tidak membayar biaya transaksi untuk pengembalian dana.
3.1. Tidak ada biaya yang berlaku jika Anda membayar (dan uang Anda akan dikembalikan) dengan Visa / Mastercard melalui IntellectMoney atau WeChat .
3.2. Jika Anda membatalkan pesanan yang telah Anda bayarkan hingga 180 hari yang lalu:
3.2.1. Biaya 3 EUR hingga 7 EUR untuk pengembalian dana dibebankan oleh pusat pemrosesan untuk jumlah pembayaran hingga 100 EUR (9.000 RUB) dan mengurangi jumlah yang dikembalikan.
3.2.2. Biaya dari 3% hingga 6,5% untuk pengembalian dana dibebankan oleh pusat pemrosesan untuk jumlah pembayaran melebihi 100 EUR (9.000 RUB) dan mengurangi jumlah yang dikembalikan.
3.3. Jika Anda membatalkan pesanan yang telah Anda bayarkan lebih dari 180 hari yang lalu, maka dalam hal ini metode pengembalian dana bersifat individual. Biaya mulai dari € 5 hingga € 50 mungkin berlaku untuk memproses transaksi. Komisi mengurangi jumlah yang dikembalikan. Metode, syarat, dan jumlah tergantung pada metode pengembalian dana (ke rekening bank, akun Paypal atau Payoneer, ke kartu bank); negara tempat pengembalian uang dilakukan dan mentransfer mata uang.
3.4. Anda membayar pesanan melalui IDEAL, POLI . Transfer jumlah pengembalian dana dilakukan ke perincian yang Anda berikan saat mengajukan permintaan pengembalian dana. Dalam hal ini, komisi yang dibebankan oleh sistem perbankan untuk memproses transaksi akan dikenakan yang dapat berkisar dari 3 EUR hingga 35 EUR tergantung pada bank dan negara mana akun tersebut berada untuk menerima pengembalian dana. Biaya transaksi akan dipotong saat pengembalian dana dan akan mengurangi jumlah yang dikembalikan.
3.5. Biaya 3% untuk pengembalian dana dibebankan oleh pusat pemrosesan melalui sistem pembayaran Alipay dan mengurangi jumlah yang dikembalikan.
